DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Es conocido también como
el “diagrama de las espinas de pescado” por la forma que tiene o bien con el
nombre de Ishikawa por su creador, fue desarrollado para facilitar el análisis
de problemas mediante la representación de la relación entre un efecto y todas
sus causas o factores que originan dicho efecto, por este motivo recibe el
nombre de “Diagrama de causa – efecto” o diagrama causal.
Este
diagrama fue desarrollado por K. Ishikawa y por su forma recuerda a una espina
de pescado (de ahí su otro nombre), el objeto de Ishikawa era obtener un
gráfico de fácil interpretación que pusiera de manifiesto las relaciones entre
un efecto y las causas que lo producen, de manera que quedasen expuestas
visualmente todas las causas que contribuyen a un efecto hasta el nivel que se
desease, aunque en la mayoría de los casos la intención es llegar hasta las
causas raíz.
Consiste
en:
Consiste en una representación gráfica sencilla en la que
puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano
horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha
·
Identificar las causas verdaderas, y no
solamente sus síntomas, de una determinada situación y agruparlas por
categorías.
·
Resumir todas aquellas relaciones entre
las causas y efectos de un proceso.
·
Promover la mejora de los procesos.
·
Consolidar aquellas ideas de los
miembros del equipo sobre determinadas actividades relacionadas con la calidad.
·
Favorecer también el pensamiento del
equipo, lo que conllevará a una mayor aportación de ideas.
·
Obtener una visión más global y
estructurada de una determinada situación ya que se ha realizado una
identificación de un conjunto de factores básicos.
EJEMPLOS
EN ESTE LINK PODRAN VER MAS INFORMACION DETALLADA SOBRE EL DIAGFRAMA ISHIKAWA O DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ:
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