viernes, 17 de julio de 2015




ÁRBOL DE DECISIONES

¿QUE ES?

Es una representación gráfica que muestra el desglose progresivo de los factores o medios que pueden contribuir a un efecto u objetivo determinado.

¿EN QUE CONSISTE?

Primero establecer los efectos u objetivos finales a conseguir.
a) Definir los efectos u objetivos que son objeto de estudio. La definición será sencilla, breve y claramente comprensible, no dejando lugar a diferentes interpretaciones, en caso necesario se utilizará una frase breve. 
b) Comprobar los efectos u objetivos mediante el planteamiento de la pregunta: ¿Cuál es el propósito de este objetivo?.
c) Si existe algún condicionante que debe ser satisfecho para el cumplimiento de un objetivo, deberá especificarse en la definición de este último. 
Paso 2: Colocar cada objetivo final en la parte izquierda de la superficie de escritura.
Paso 3: Seleccionar el enfoque a utilizar, para la obtención de los medios necesarios, para alcanzar los efectos u objetivos finales.
Paso 4: Identificar los medios principales para la consecución de cada uno de los efectos u objetivos finales.
Paso 5: Evaluar los medios principales.
Paso 6: Trazar las líneas de conexión entre objetivos y medios.
Paso 7: Comprobar la validez del diagrama Una vez finalizada la construcción del Diagrama de Árbol se comprueba el resultado mediante un análisis del mismo en sentido inverso (partiendo desde el último nivel de desglose hasta llegar a los objetivos finales).

¿CUAL ES SU UTILIDAD?

El Diagrama de Árbol muestra de forma clara y ordenada las posibles formas de obtener un efecto o alcanzar un objetivo determinado. Es una herramienta especialmente útil para cualquier tipo de planificación, ya sea de gestión o de diseño. En cualquier caso se utilizará como guía de estudio o análisis ya que no asegura, por sí mismo, la consecución de los objetivos. Es necesario evaluar o comprobar la eficacia real de los medios propuestos, así como los recursos que se requieren. 










Diagrama de Pareto



¿Qué es el diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de causas vitales y un 80% de triviales.
Es por lo enunciado en los párrafos anteriores que al Diagrama de Pareto también se le conoce también como regla 80 - 20 o también por "muchos triviales y pocos vitales" o por la curva C-A-B.
El diagrama de Pareto es un caso particular del gráfico de barras, en el que las barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera están ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.


¿En qué consiste el diagrama de Pareto?
El Diagrama de Pareto consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso operación o resultado.
Ejemplo:





¿Cuál es la utilidad del diagrama de Pareto?
Al identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad.

Cuando existe la necesidad de llamar la atencion a los problemas o causas de una forma sistemática.

Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.)

Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.
Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).

Cuando los datos puedan agruparse en categorías.

En casos típicos, los pocos vitales (pasos, servicios
, ítems, problemas, causas) son responsables por la mayor parte en el impacto negativo sobre la calidad.

Un equipo puede utilizar la Gráfica de Pareto para varios propósitos durante un  proyecto para lograr mejoras:

·         Para analizar las causas
·        Para estudiar los resultados
·       Para planear una mejora continua
·         Como fotos de "antes y después" para demostrar
·         Que progreso se ha logrado.

Video de Diagrama de Pareto 



DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Es conocido también como el “diagrama de las espinas de pescado” por la forma que tiene o bien con el nombre de Ishikawa por su creador, fue desarrollado para facilitar el análisis de problemas mediante la representación de la relación entre un efecto y todas sus causas o factores que originan dicho efecto, por este motivo recibe el nombre de “Diagrama de causa – efecto” o diagrama causal.
Este diagrama fue desarrollado por K. Ishikawa y por su forma recuerda a una espina de pescado (de ahí su otro nombre), el objeto de Ishikawa era obtener un gráfico de fácil interpretación que pusiera de manifiesto las relaciones entre un efecto y las causas que lo producen, de manera que quedasen expuestas visualmente todas las causas que contribuyen a un efecto hasta el nivel que se desease, aunque en la mayoría de los casos la intención es llegar hasta las causas raíz.
Consiste en:
Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha 
·         Identificar las causas verdaderas, y no solamente sus síntomas, de una determinada situación y agruparlas por categorías.
·         Resumir todas aquellas relaciones entre las causas y efectos de un proceso.
·         Promover la mejora de los procesos.
·         Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre determinadas actividades relacionadas con la calidad.
·         Favorecer también el pensamiento del equipo, lo que conllevará a una mayor aportación de ideas.
·         Obtener una visión más global y estructurada de una determinada situación ya que se ha realizado una identificación de un conjunto de factores básicos.

EJEMPLOS



EN ESTE LINK PODRAN VER MAS INFORMACION DETALLADA SOBRE EL DIAGFRAMA ISHIKAWA O DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ:

LLUVIA DE IDEAS
(La tormenta de ideas o brainstorming) es una técnica de pensamiento creativo utilizada para estimular la producción de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, acerca de un problema y de sus soluciones o, en general, sobre un tema que requiere de ideas originales.
Lluvia de ideas fue propuesta en 1939 por Alex F. Osborn, quien comenzó a utilizar un procedimiento que permitiera el surgimiento de ideas creativas y originales como método de resolución de problemas. Más adelante, en 1953, sistematizó su método creativo de resolución de problemas.

Consiste en:

·        La crítica no está permitida
·        La libertad de pensamiento es indispensable
·        La cantidad es fundamental
·        La combinación y la mejora deben ponerse en práctica
La creatividad y la producción de un gran número de ideas es el elemento central de esta técnica. El hecho de obtener un elevado número de ellas no parece influir negativamente sobre la calidad.

Numerosos estudios recientes demuestran justamente lo contrario, que individualmente se generan más ideas que en grupo, por lo que la utilidad de esta técnica está en entredicho. Las conclusiones fueron obtenidas de 22 estudios de los cuales 18 corroboraron sus hipótesis. 

De forma muy general las fases de una sesión de lluvia  de ideas son:

1. Presentación de la sesión de tormenta de ideas.
La sesión debe comenzar con una explicación de la tarea, de sus objetivos, del   procedimiento a seguir y de la duración de la sesión de trabajo.
2. Generación de ideas.
El tema se muestra de manera visible en una pizarra, soporte o pantalla, de modo que no haya dudas sobre el mismo. Hay que asegurar que se ha comprendido correctamente por parte de todos los participantes. Es aconsejable que esté planteado en forma de pregunta.
Es conveniente establecer un objetivo sobre el número de ideas a alcanzar. Como mínimo, proponer que se produzcan 40 ó 50 ideas para un grupo en torno a 6 personas. Está demostrado que el objetivo tiene a cumplirse.
3. Mejora de ideas
 El papel dinamizador del facilitador es aquí crítico. Una vez expuestas todas las ideas, es preciso asegurarse de que han sido comprendidas. Para ello se revisarán, preguntando a los participantes si hay dudas o se quiere hacer algún comentario.
 Se aplica la combinación, la reelaboración, la síntesis de una o más ideas…
4. Evaluación
La evaluación de las ideas puede hacerse en la misma sesión de tormenta de ideas en un momento posterior.  Resultado de la evaluación es la reducción de la lista de ideas hasta un número en el que es factible trabajar con ellas, siendo el voto individual para la selección de las ideas finales es el mejor método para predecir las ideas de éxito. En este sentido es imprescindible contar con un procedimiento estructurado, como el de Votación Múltiple.

UTILIDAD
La lluvia de ideas es una técnica creativa grupal o individual en la que se realizan esfuerzos para llegar a una conclusión para un problema específico, recogiendo una lista de ideas aportadas espontáneamente por sus miembros. Por ello, en todas las clases o grupo de alumnos/as la lluvia de ideas es una buena manera de estimular el potencial creativo.

La importancia de la lluvia de ideas en casi todas las actividades es un hecho dado. Por lo tanto, cada empresa, actividad u organización debe hacer uso de este proceso para llegar a las mejores ideas posibles, para alcanzar nuevas soluciones creativas e innovadoras rompiendo paradigmas establecidos.
Se trata de generar ideas para solucionar problemas, para mejorar posibles causas al cambio, al proponer la mayor cantidad de ideas posibles en corto periodo e invitar a todos los miembros del grupo a participar.
Esto ayuda a las personas a pensar con mayor amplitud y tener otras perspectivas sobre la solución de los problemas.


LINK DE UN VIDEO QUE LES PUEDA AYUDAR A ENTENDER MEJOR EL TEMA.....